Ein Online-Casino-Besuch ohne Bonus? Das ist fast ein Novum! Aber genau so lautet die Geschichte mit dem Online-Anbieter Wincraft, der seine Spieler mit großzügigen Willkommenspaketen überschütten möchte. Doch was steckt hinter diesem Casino und bietet es wirklich alles, was man von einem modernen Anbieter erwarten kann?
Zunächst ein Blick in die Geschichte
Die Geschichte des Online-Spielbetriebs beginnt mit Wincraft nicht vor langer Zeit, sondern bereits Mitte der 2000er Jahre. Das Unternehmen entstand aus einer Gruppe erfahrener Buchmacher und Spieleentwickler, welche sich entschieden, eine casino Plattform zu bauen, die nicht nur Glücksspielen gewidmet ist, aber auch exklusive Online-Spiel-Entspannung bietet. Um ein breites Publikum anzusprechen, wurde sie gleich mehrsprachig konzipiert.
Bereits 2005, also kurz nach Gründung des Unternehmens, erhielt es die erste Lizenzen von der Malta Gaming Authority (MGA), der Lotterie- und Glücksspielbehörde Maltas. Diese ist auch heute noch eine wichtige Aufsichtsbehörde für Wincraft.
Registrierung: Ein leichte Angelegenheit
Die Anmeldung bei Wincraft funktioniert reibungslos und leicht zu bedienen. Nachdem die Nutzer einen Username gewählt haben, müssen sie lediglich sicherheitsrelevante persönliche Daten angeben. Diese umfassen Vor- und Zunamen des Nutzers sowie dessen Postleitzahl, Telefonnummer, E-Mail Adresse und eine der beiden bekannten Zahlungsmethoden (Visa oder Mastercard). Natürlich wird auch die Zustimmung zur Datenschutzpolitik benötigt.
Das Spielerprofil: Einfach, aber effizient
Neben den üblichen persönlichen Daten verfügt das Profil des Nutzers über wichtige Informationen zu seinen Spiellisten und Bonus-Aufträgen. Mit dem Wincraft Account kann der Kunde auch direkt in Spielverläufe eintauchen.
Einstellungen
Das Spielerprofil enthält verschiedene Einstellungen, mit denen sich die verschiedenen Einstellungen für das Spielangebot einstellen lassen. Zu den Funktionen gehören Einstellungen für Sprache und Währung des Accounts, sowie der persönlichen Datenschutzrichtlinie.
Bonus-Konto
Als Teil ihres Profils erhalten Spieler einen eigenen Eintrag in der “Bonus-Erweiterungen”-Funktion, mit der sich der Betrag von vergebener Geldauszahlungssumme (Free Spins oder Cash-Out) manuell eingeben lässt. Das ermöglicht eine individuelle Anpassung der Auszahlungsquote und einer Kombination aus den beiden genannten Werten.
Verifizierung
Von Seiten des Casinos wird in regelmäßigen Abständen, das System einer “automatischen” Kontrolle geführt. Dies geschieht unter anderem durch eine “Echtzeit”-Bewertung der Spiel-Verläufe. Sollte es sich dabei um ein sehr starkes Verhalten handeln (zum Beispiel hoher Geldverlust innerhalb kurzer Zeit), wird dies angezeigt und das Spieler-Profil kann je nach Fällen entsprechend eingestuft werden.
Bonus-Angebot: “Willkommen-angebote” – Eine Echtzeit-Bewertung
Die Prämien bei Wincraft sind bekannt für ihre Höhe. Das Casino verspricht eine Einzahlungsbonus auf den ersten Einsatz und bis zu drei Mal diesen Betrag. Darüber hinaus gibt es einen 100% Bonus, wenn der Spieler im Laufe seines Spiels eine bestimmte Summe wettet.
Einige Details, wie bei Spielern mit einem kleineren Budget die Möglichkeit zum Freispielen (nach Zahlung auf den Account), können hier nicht dargestellt werden. Im Allgemeinen gilt: Wincraft ist in Bezug der Boni und ihrer Höhe weit vor den Konkurrenten.
Einzahlungs-Boni
Einzahlungen, bei denen eine bestimmte Höchstmenge erreicht wird (oder umgekehrt), werden mit einem hohen Wert ausgezahlt. Bei jeder Zahlung kann der Spieler höchstens 500 € an Kreditguthaben erwischen.
Freispiel-Angebote
Als Alternative zur Einzahlungsmethode können in Wincraft-Spielen auch Freispiele gewonnen werden, wenn ein bestimmter Betrag auf das Kontobalances des Benutzers entweder angegeben ist oder einen Wert erreicht.
Zahlungen und Auszahlungen
Zahlungsverfahren bei Wincraft: Banküberweisung. Zahlen wird dabei nach Eingabe der Referenznummer per Einzugsermächtigung bearbeitet. Als Alternative bietet das Online-Casino auch Skrill, WebMoney oder verschiedene nationale Zahlmethoden an.
Die Auszahlungen werden nach bestätigter Verifizierung innerhalb von zwei Werktagen durchgeführt, aber es ist wichtig zu beachten: Zwar können bei bestimmten Anbietern größere Einzahlungen ebenfalls ohne vorherige Kontoverifizierung vorgenommen werden, aber Wincraft hält sich strikt an die oben genannten Vorgaben.
Spielangebot
Die Spielauswahl von Wincraft ist ziemlich breit gefächert und bietet eine Mischung aus modernen Automaten mit Grafik und Soundeffekten (mit Multi-Plattform-Funktionalität) bis hin zu traditionellen Tischen-Spielen, um die verschiedenen Vorlieben der Spieler abzudecken.
Glücksspiel
Automatenspiele machen mehr als den Großteil des Spielauswahlbereichs aus. Dabei ist der Fokus besonders auf Spielautomaten gelegt, darunter “Book of Ra”, “Sizzling Hot” oder “Gladiator”. Auch die Neuzugänge zu den Automatspielen von Novoline sind hier enthalten.
Klassiker-Spiele
Als zweite Gruppe werden die klassischen Tischspiele wie Roulette (einschließlich Live-Roulette), Blackjack, Baccarat und andere angesprochen. Diese Gruppe ist etwas kleiner als Automatenspiel-Auswahl aber bietet dennoch eine solide Auswahl.
Multiplayer-Spiele
Ein weiteres wichtiger Merkmal von Wincraft: Im Online Casino können Spieler auch mit anderen Nutzern in direktem Kontakt treten und gegeneinander antreten, beispielsweise bei Poker oder andere Multiclient-Spielen. Sollte ein Spieler jedoch Schwierigkeiten haben sich mit einem anderen zu verständigen, kann man immer noch um eine direkte Unterhaltung vor der Live-Cam-Übertragung fragen.
Echtzeit-Werbespiele
In einer separaten Sparte findet man spezielle Casino-Automatenspiel-Schmiede. Das sind Automatenspiele, die für jeden beliebigen Nutzer zu jeder Zeit erworben werden können und in der Regel auch ein hohes Gewinnrisiko enthalten.
Wincraft-Kundenanfragen
Da es bei diesem Anbieter fast unmöglich ist alle Fragen des Spielers zu beantworten, bieten wir Ihnen hier eine Zusammenfassung mit Antworten von unseren Redakteuren.
Unterstützung
Die Kundenunterstützung von Wincraft arbeitet unter strengster Geheimhaltung und erwartet daher nur unbedingt persönlich durchgeführte Anfragen. Bei diesen Anfragen ist jedoch zu beachten, dass eine telefonische oder per E-Mail- geübte Hilfe nicht immer möglich sein wird.
Die Antwortzeiten des Kundendienstes bei Wincraft liegen normalerweise unter fünf Minuten, wobei diese Antwort an einen neuen Ort weitergeleitet werden kann. Die Antworten sind aber auch mit einer individuellen und umfangreichen Antwort versehen.
Support-Angebote
Wincraft hat zwei verschiedene Unterstützungs-Abteilungen: die Online-Betreuung, in der man sich online anmelden muss, sowie die Telefonunterstützung (dort sind persönliche Gespräche nicht zwingend).
Bei Wincraft gibt es drei Sprachen, auf denen ein Spieler um Hilfe anfragen kann: Deutsch, Englisch und Spanisch.
Sicherheit
Die Webanwendung von Wincraft nutzt für die Kommunikation zwischen dem Nutzer und den Servern Verschlüsselungsalgorithmen. Auch alle Daten des Spielers werden bei jedem Eingriff mit einem zufälligen Schlüssel verschlüsselt, so dass das Spieler-Profil nie verletzt oder ausgenutzt wird.
Lizenzen
Die Webanwendung ist über den Servern der Malta Gaming Authority (MGA) gelegt und diese beobachtet die Tätigkeiten des Unternehmens laufend. Die Überwachung dient nicht nur zum Schutz von Spielern, sondern auch zur Feststellung von illegalen Aktionen.
Fazit
Wenn wir Wincraft als ganze Gesamtheit bewerten können es keine echte Konkurrenz in Bezug der Bonusbedingungen oder Spielangebots finden. Das Casino ist eine Alternative für die Spieler, die mit einem breiten Automatenspiel-Auswahl und hohen Auszahlungssätzen zurechtkommen.
Doch umgekehrt ist es wichtig zu beachten, dass Wincraft nicht so präsent ist wie einige der anderen Online Casinos auf dem Markt. Die fehlende Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme über Chat oder Telefon mit einer Person des Unternehmens kann hier ein Problem darstellen.
Außerdem sollten Spieler, die häufiger das Casino besuchen können oder wollen, unbedingt eine spezielle Benachrichtigung für diese anfragen.
Die Bewertung der Wincraft-Casino-Linie lautet also: Bisher gibt es noch kein vollkommen perfektes Online-Casino-Buch. Daher bleibt uns nur die Anmerkung zum endgültigen Urteil: Empfehlenswert